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データ救出・データ復旧サービス（初期調査）申込に於ける契約条件
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１．本データ救出・データ復旧サービスは、お客様のコンピューターシステムでは認識できなくなったメディアにつき、障害の有無および内容を調査の上、同メディアから、データをファイル形式で回収し、救出したファイルを複写したCD−R、フロッピーディスク等のメディアをお申込者にお渡しするサービスです。ただし、破損したメディアまたはファイルの修理・修復作業などデータ救出以外の作業は、本サービスには含まれません。
２. メディアの記録状態によってはデータの救出・復旧が不可能な場合があります。また、株式会社いまいくは、メディアに含まれるデータの内容については一切関与せず、同データの救出に起因してお申込者または第三者が何らかの損害を被った場合であっても、その賠償の責めを負いません。
３. 論理的な障害が生じているメディアからのデータ救出・データ復旧は、救出希望ファイルと同一階層上に存在するファイル全てを救出作業の対象といたします。
４. 物理的な障害が生じているメディアからのデータ救出・データ復旧は、メディアに存在する救出可能なデータ全てを救出作業の対象といたします。
５. 株式会社いまいくは、物理的な障害が生じているメディアからのデータ救出・データ復旧において、救出希望ファイルと救出データとの照合はいたしません。
６. 株式会社いまいくは、救出データについての整合性を保証いたしません。
７. 本サービスはデータの救出を目的としており、メディアの修理・復元は行いません。
８. データ救出・データ復旧において、基本的にメディアのみお預かりするものといたします。お客様自身でメディアの取り外しができない場合には、データ救出・データ復旧を要するメディアが搭載されたコンピューター本体をお預かりいたします。救出メディア、もしくはコンピュータ本体の輸送途中の事故について株式会社いまいくは一切の責任を負いません。保険および梱包はお客様の責任において行って頂きます。また、メディアのほか、お客様からお預かりした装置等すべてについて、輸送過程、調査、データ救出・データ復旧の過程で生じた滅失、毀損等について、一切の責を負いません。
9. 株式会社いまいくは、メディアに含まれるデータおよび救出データを機密情報として保持し、第三者に開示または漏洩いたしません。また、メディアおよびそれに含まれるデータについて、本サービス以外の目的で使用しません。ただし、当社で回収されたデータが悪質ないたずらや犯罪行為に利用された場合などにおいて、警察など行政・司法・立法機関からの協力要請があった場合には、事件解決のため、お申込者様およびメディア所有者様の個人情報を提供する場合があります。
１0. 株式会社いまいくは、個人情報の含まれるメディアをお預かりする場合、そのメディアを本サービスの目的以外に利用いたしません。また、お預かりメディアに含まれる個人情報は、株式会社いまいく個人情報保護規定を遵守し適切にお取り扱いいたします。
１21 株式会社いまいくは、復旧データ納品後はお客様の申し出がない限り、復旧データのバックアップデータを保管いたしません。納品完了日にバックアップデータは完全抹消いたします。
１2. データ救出・データ復旧の実施、非実施を問わず、メディアおよびお預かりした装置の返却は、現状のまま行います。株式会社いまいくはこれらを原状に復しません。
１3. 本書によるお客様からの申込みに対し、株式会社いまいくが承諾の意思表示をした時点で、お客様からお預かりするメディアについて本サービスの提供に関する契約が成立するものとします。
１4. お預かりメディアの送付費用・返送費用は、復旧の可否にかかわらず、お客さまにご負担いただきます
１5. 初期調査結果のご報告後、３０日以上ご連絡を頂けない場合には、復旧作業を辞退させていただき、お預かりメディアを着払いでご返却差し上げる場合があります。また、この場合に初期調査費用をご返却することはできません。
１6. 株式会社いまいくは、本書による初期調査申込みから始まるすべての本サービスの過程(第三者が実施する事項も含む)において生じたデータ消失もしくは破壊またはメディアの滅失もしくは毀損について、損害賠償義務を負わないものとします。
１7. 株式会社いまいくの過失により、お客様のデータが漏洩され損害を被った場合、株式会社いまいくがその賠償責任を負うものとします。 但し、その賠償金額は請負作業料金を超えないものとします。
１8. 本契約による権利および義務は、事前に相手方の同意を得ることなしに、移転または譲渡することができません。
19. お申込者について、次の各号に該当する事由が発生した場合には、株式会社いまいくは、何らの通知または催告なく、本契約を解除することができます。
(1) 監督官庁より営業停止処分または営業免許もしくは営業登録の取消処分を受けたとき
(2) その財産について仮差押え、仮処分、差押え、強制執行、担保権の実行としての競売等の申立てまたは破産、民事再生、会社更生、会社整理の申立てがあったときもしくは清算手続に入ったとき
(3) 手形もしくは小切手の不渡り処分を受けたときまたは銀行取引停止処分を受けたとき
(4) 支払停止または支払不能の事由を生じたとき
(5) 解散の決議（法令による解散を含む）をしたとき
(6) 重大な過失または背信行為があったとき
(7) その他、前６号に準じるような、本契約を継続しがたい重大な事由が発生したとき
20. 本契約に関する紛争の準拠法は日本法とし、名古屋地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。
私（お申込者）は、上記の契約条件に同意のうえ、株式会社いまいく に対して、記録媒体(以下「メディア」という)に関するデータ救出サービス（以下「本サービス」という）のうち、初期調査（データ救出・データ復旧作業の前提としての障害の有無および内容の調査をいう）を申し込みます。なお、私は、本契約に関し、契約締結上の権限を有していることを株式会社いまいくに保証します。また、私は、初期調査後、データ救出・データ復旧が可能であることが判明した場合には、株式会社いまいくの作成した初期調査結果報告内容とデータ救出・データ復旧作業に要する費用を確認後、さらにデータ救出・データ復旧作業の申込みを行うかどうかを判断しますが、同申込みを行う場合には、本申込書記載の契約条件に同意の上申込みを行うものであることを確認します。私（メディア所有者）は、本書の内容に同意のうえ、お申込者による初期調査およびその後お申込者が行うデータ救出・データ復旧作業の申込みに同意いたします |
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| 個人情報の取り扱いについて |
株式会社いまいくは、お客様のプライバシーを尊重し、全力を傾けてその保護に努めます。 株式会社いまいくがお客さまの個人情報を利用する目的は、
・お客様からご注文頂いたサービス・商品その他ご要望を完遂する為
・お客様からのお問い合わせご相談、その他に的確に回答するため
・お客様のニーズと関心をより的確に理解し、より良いサービスを提供するため です。
株式会社いまいくに頂いたお客様の個人情報は、株式会社いまいくにて厳重に管理いたします。お客様の身元を識別できる個人情報をご本人の同意なく、第三者
に販売、賃貸、リースしたり、これらの目的以外に使用することは一切ございません。ただし、裁判所、警察等の法的機関から開示・提供を要求された場合に限
り、これに応じる場合がございます。
■弊社ホームページご利用する場合
弊社ホームページのご利用は、どなたにでもご自由に閲覧していただくことができます。閲覧にあたって、閲覧者の氏名、住所等の個人情報を登録する必要はありません。
■受託業務における個人情報、記録データおよび機密情報ついて
第１条（機密情報）
本誓約書において「個人情報、記録データおよび機密情報」とは、当社が貴社から取得した資料や、打ち合わせを通して得た社内情報、その他、当社がお客様より受託した業務に関して当社が知り得たお客様に関する一切の情報をいうものとします。
第2条（当社の義務）
1． 当社は機密情報を、善良なる管理者の注意をもって保持し、受託業務遂行以外の目的で、お客様の事前の承諾なく第三者に対して直接、間接を問わず漏洩しないものとします。
2． 当社は、受託業務遂行にあたり、お客様の事前の承諾がある場合に限り、個人情報、記録データおよび機密情報を第三者に渡すことができるものとします。
3． 当社は、当社の従業員、業務受託者に、受託業務遂行の都合で、機密情報を開示する場合は、当社の責任において本誓約の内容を遵守させるものとします。
4．
当社は、該当受託業務が終了した際、並びに、お客様からの要求があった場合、直ちに機密情報をお客様に返還するものとし、物理的に返還または譲渡すること
が不可能な場合には、お客様の指示に従い安全に廃棄･消去したうえ、その旨を速やかにお客様に通知し、お客様はこれを確認するものとします。
■アクセスログについて
弊社ホームページでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、
使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。このアクセスログは 個人を特定できる情報を含むものではありません。 |
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いまいくパソコンサポートデータ救出・データ復旧サービスについて
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| 弊社ではトラブルが発生しているHDD(ハードディスク)やＵＳＢフラッシュメモリやＳＤカードなどの故障メディアの状態を大きく３つに分類して対処しております。（「システム障害」「論理障害」「物理障害」）それによって対処方法や工程数が異なってきますし、料金もそれに応じたものになってきます。データ救出・データ復旧作業は一般的に高額な経費がかかってまいりますので諦めておられる方も多く見受けられます。確かに重度の物理障害がある場合などは修復に特別な設備や難度が高い技術、多くの時間が必要になってくる為高額なコストが発生します。しかし、多くの場合は比較的低コストで済む軽・中度のシステム的なあるいは論的理障害であり、例え物理的な障害でもその多くは高額なコストをかけなくてもデータ救出・データ復旧が可能な場合が多いのです。つまり、弊社にご依頼いただく８割以上のケースはそういった軽・中度の障害であり、他社様では物理障害扱いで高額な見積もりが提示されたとしても、弊社では中度障害並みにコストを抑えた救出作業が可能な場合が多いのです。他社様で高額な見積もりが提示された場合もお気軽にお問い合わせください。なお、弊社では初期診断の費用は頂きません。弊社は可能な限りの多くのデータ救出・データ復旧に努め、良心的な価格設定で対応させていただきます。 |
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■データ救出で高額な費用が必要なケースはそんなに多くありません。お気軽にご相談ください。（他の業者様で数十万円の見積もりが出ても弊社のデータ復旧・データ救出では１０分の１くらいで済んだケースが多くございます。 お客様のケースもそれほど費用をかけなくてもデータ復旧・データ救出が可能なケースかもしれません。）パソコンが突然起動しなくなった。データを誤って消去してしまった。間違えてフォーマットしてしまった。大事なデータが「読み出せなくなった」などの場合は、お気軽にいまいくパソコンサポートへお気軽にご相談ください。データ復旧・データ救出のお手伝いをさせていただきます。
データ復旧・データ救出の見積もり・ご相談は無料です。
■HDDの障害について（弊社ではHDDの障害を大きく３つに分類して対処いたしております。）
1.HDDシステム障害
HDD (ハードディスク)などのメディアそのものに障害・故障（論理的・物理的故障）があるわけではなく、主にＯＳのファイル破損などで起動しないような場合。また、電源ユニット、マザーボードなどの故障でパソコンそのものが起動しなくなっている場合などです。記録メディア自体に障害（故障）がない場合はデータ救出・データ復旧が比較的容易ですし、安価な作業費で対応可能です。
2.HDD論理障害
ファイルの管理領域に障害を起こしているような場合、操作ミスなどによりフォーマットした、パーティションが消滅したなどでデータの読み出しができなくなった場合、ご操作でファイルやフォルダを削除してしまった等です。システム障害の場合に比べて難易度は高く、、修復作業の工程数、要する時間も比例して多くなります。データ復旧率を高めるためにもできるだけお早めにご相談ください。こういった場合は何もしないことがデータ復旧率を高めます。
3.HDD物理障害
ディクス表面にキズがついた、水没した、モーターが回転しない、BIOSでHDD(ハードディスク)を認識してくれない、異音がするなど物理的に障害（故障）を受けた状態です。この場合のデータ救出・データ復旧は専門的かつ非常に高度な作業になることが多く、また多くの時間も必要となります。修復にはクリーンルームなど専用の設備・機器が必要になる場合が多いので費用も高額になりがちです。
※■現在はコンピュータを中心に企業活動から個人の生活まで膨大なデジタルデータが利用されています。ある日突然、大切なデータがパソコンの故障などによって使えなくなることがあります。弊社ではパソコンの起動トラブルから物理的な故障・障害など様々なトラブルからお客様の大切なデータを高い確率で復旧・救出するサービスを行っております。状況に応じた細かな対応で低コストおよび短時間の納品を実現し好評をいただいております。 |
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■ いまいくパソコンサポートデータ救出・データ復旧サービスは宅配にて全国対応可能です。
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北海道・青森県・岩手県・秋田県宮城県・山形県・福島県・新潟県・茨城県・栃木県・群馬県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県・山梨県・静岡県・長野県・富山県・岐阜県・愛知県・石川県・福井県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・大阪府・和歌山県・兵庫県・鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・大分県・福岡県・佐賀県・長崎県・宮崎県・熊本県・鹿児島県・沖縄県
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いまいくパソコンサポート 1122
（株）いまいく 名古屋市中川区尾頭橋4-13-7ビジネスインキュベータ金山304 店舗 名古屋市中川区尾頭橋4-2JR尾頭橋駅 052-324-4871 |
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