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Copy Rights Reserved Imaiku . inc
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データ救出・データ復旧サービス（初期調査）申込に於ける契約条件 |
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| 個人情報の取り扱いについて | |||||||||||||||
| 株式会社いまいくは、お客様のプライバシーを尊重し、全力を傾けてその保護に努めます。 株式会社いまいくがお客さまの個人情報を利用する目的は、 ・お客様からご注文頂いたサービス・商品その他ご要望を完遂する為 ・お客様からのお問い合わせご相談、その他に的確に回答するため ・お客様のニーズと関心をより的確に理解し、より良いサービスを提供するため です。 株式会社いまいくに頂いたお客様の個人情報は、株式会社いまいくにて厳重に管理いたします。お客様の身元を識別できる個人情報をご本人の同意なく、第三者 に販売、賃貸、リースしたり、これらの目的以外に使用することは一切ございません。ただし、裁判所、警察等の法的機関から開示・提供を要求された場合に限 り、これに応じる場合がございます。 ■弊社ホームページご利用する場合 弊社ホームページのご利用は、どなたにでもご自由に閲覧していただくことができます。閲覧にあたって、閲覧者の氏名、住所等の個人情報を登録する必要はありません。 ■受託業務における個人情報、記録データおよび機密情報ついて 第１条（機密情報） 本誓約書において「個人情報、記録データおよび機密情報」とは、当社が貴社から取得した資料や、打ち合わせを通して得た社内情報、その他、当社がお客様より受託した業務に関して当社が知り得たお客様に関する一切の情報をいうものとします。 第2条（当社の義務） 1． 当社は機密情報を、善良なる管理者の注意をもって保持し、受託業務遂行以外の目的で、お客様の事前の承諾なく第三者に対して直接、間接を問わず漏洩しないものとします。 2． 当社は、受託業務遂行にあたり、お客様の事前の承諾がある場合に限り、個人情報、記録データおよび機密情報を第三者に渡すことができるものとします。 3． 当社は、当社の従業員、業務受託者に、受託業務遂行の都合で、機密情報を開示する場合は、当社の責任において本誓約の内容を遵守させるものとします。 4． 当社は、該当受託業務が終了した際、並びに、お客様からの要求があった場合、直ちに機密情報をお客様に返還するものとし、物理的に返還または譲渡すること が不可能な場合には、お客様の指示に従い安全に廃棄･消去したうえ、その旨を速やかにお客様に通知し、お客様はこれを確認するものとします。 ■アクセスログについて 弊社ホームページでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、 使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。このアクセスログは 個人を特定できる情報を含むものではありません。 |
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いまいくパソコンサポートデータ救出・データ復旧サービスについて |
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| 弊社ではトラブルが発生しているHDD(ハードディスク)やＵＳＢフラッシュメモリやＳＤカードなどの故障メディアの状態を大きく３つに分類して対処しております。（「システム障害」「論理障害」「物理障害」）それによって対処方法や工程数が異なってきますし、料金もそれに応じたものになってきます。データ救出・データ復旧作業は一般的に高額な経費がかかってまいりますので諦めておられる方も多く見受けられます。確かに重度の物理障害がある場合などは修復に特別な設備や難度が高い技術、多くの時間が必要になってくる為高額なコストが発生します。しかし、多くの場合は比較的低コストで済む軽・中度のシステム的なあるいは論的理障害であり、例え物理的な障害でもその多くは高額なコストをかけなくてもデータ救出・データ復旧が可能な場合が多いのです。つまり、弊社にご依頼いただく８割以上のケースはそういった軽・中度の障害であり、他社様では物理障害扱いで高額な見積もりが提示されたとしても、弊社では中度障害並みにコストを抑えた救出作業が可能な場合が多いのです。他社様で高額な見積もりが提示された場合もお気軽にお問い合わせください。なお、弊社では初期診断の費用は頂きません。弊社は可能な限りの多くのデータ救出・データ復旧に努め、良心的な価格設定で対応させていただきます。 | |||||||||||||||
データ救出・データ復旧事例 |
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| T社製ノートパソコン WindowsXPからのデータ救出・データ復旧 OSの起動はするが動作が異常に遅い状態。異変を感じたお客様は大事なデータをバックアップしていないことに気づきUSB接続のHDD（ハードディスク）にバックアップを試みましたが途中で動作が止まってしまいコピーが出来ない。ご自身でHDDを取り外し外付けケースに入れて他のパソコンにつなぎデータ救出を試みましたがドライブとして何とか認識したがマイコンピューターで開けない状態。大切なデータなので何とか取り出してほしいということで他の業者様に依頼をしたところあまりに高額だったため、弊社に見積りを依頼されました。見積りと言っても実際は状態を調査して見積もるというより、実際にかなりのデータ救出作業をして救出の可否、データの破損状況などを見てから見積りとして出すのが現状ですが・・・。弊社での作業はおよそ５，６万円の作業になるでしょうということで見積りを提示させていただきましたところ、１桁くらい違うということで是非お願いしたいという返事をいただきました。実際にかかった時間は２４時間くらいでした。データ救出の確率も１００％だとおっしゃっていただき大変感謝していただきました。なんとかしてあげたくてもデータ救出・データ復旧が出来ないときはこちらとしても大変イライラするものですが、こういった時は非常に気持ちがいいものです。 |
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| 「Error Loading Operating System」「Missing Operating System」「No system. Hit
any key.」「A disk read error occurred.」などのエラーが出る。データ復元してほしい。 ただ単にＯＳが破損している場合もございますが、物理的な故障の可能性も大です。詳細な調査が必要です。動作をさせればさせるほど状態が悪化し、データ救出・データ復旧が極めて困難な状況になることがありますので早めのご相談をお勧めいたします。データ復旧・データ救出は専門的な知識と技術が必要な場合が多いので是非弊社へご相談ください。データ救出・データ復旧はいまいくパソコンサポートへ。 |
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| 起動不能時に出る様々なエラーのデータ復旧・データ救出 「NTLDR is Missing. Press any key restart」「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」などのエラーが出る。HDD(ハードディスク)などに物理的な故障・障害がある場合もありますが、論理的な障害の場合が多いようです。また、対処の仕方によってはそのまま起動させることができることもございます。データ復旧・データ救出ご希望の際は是非いまいくパソコンサポートへご相談ください。見積りは一切無料で行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。自身で言うのも何ですが、いまいくパソコンサポートは良心的なサービスを心がけております。 |
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| N社製 Meノートパソコンからのデータ復旧 黒い画面に「Operating System Not Found」とエラー表示され起動ができない。 以前からWindowsに不安定な状況が続いていたようです。HDD(ハードディスク)やその他に異常や故障箇所は見当たりませんでした。ご希望の約５ＧＢのデータ救出に成功し、復元データをＤＶＤにて納品させていただきました。 |
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| Ｎ社製 タワー型デスクトップ Windows2000Pro ＯＳは一応立ち上がるがすぐ固まったように動かなくなる。再起動しても同じ。重要なデータが入っているが他のメディアにコピーしようとしてもできない。ＯＳ自体が非常に不安定な状況。ＯＳの再インストールが必要だと思われる。約１０ＧＢのデータを復旧して新設したＤドライブに移行。お客様にてリカバリ。 |
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| Ｌ社製 ＵＳＢ外付HDD(ハードディスク)１６０ＧＢアクセス不能。データ復旧 先ほどまで使用できていたのにアクセスできなくなった。通常は本体に緑のＬＥＤが点灯しなければいけないのにオレンジ色の点滅。接続したパソコンからはドライブとして認識しない。診断の結果、制御基盤に不具合が発生しており、HDD(ハードディスク)そのものにもファイルシステムの損傷が発生。ほとんどメディアいっぱいにデータが入った状態。２つのパターンでデータ救出・データ復元成功。 |
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| 自作系 デスクトップ WindowsXPからのデータ救出 メールソフトOutlookExpressを使用。業務で多くのメールをやり取りするので、取引先の担当者別に受信フォルダを作成していた。どのような操作をしたか定かではないが２０くらいのフォルダがいつの間にか消失。ご相談をいただいた時点で、直にパソコンの使用を中断していただきました。至急復旧作業にとりかかり、失ったメールをほぼ取り戻すことができました。データ救出およびメールデータの修復作業に多くの時間がかかりました。 |
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| Ｄ社製スリムタワー型デスクトップ 症状 １週間ほど前から起動に時間がかかるようになった。調子が悪く不安定な感じだった。Windowsロゴが表示された後、ブルー画面で停止してから黒い画面に切り替わる。それを繰り返し起動しない。HDD(ハードディスク)を検査したところ物理的な故障はなし。通常ではフォルダ構造が読み取れない状況。ご希望のデータを２通りのパターンでデータ救出・復旧して納品。約１ＧＢ。作業期間１日（即日）午前受け取り、夕方納品 |
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| 弊社のデータ救出+HDD交換+リカバリはメーカー修理のHDD交換より安い。 パソコンのHDD（ハードディスク）が故障してメーカーに出された方も多いと思います。そこでこんなお応えをいただいたことはございませんか？「データはすべてなくなります。」HDD交換して購入時と同じ状態で返ってくるわけですが、その修理費の高さに驚かれた方も多いでしょう。メーカー、および機種にもよりますが、４万５千円〜７万円くらいが相場です。パソコンを自作される方やお好きでパーツ交換される方は如何に高額なのかお分かりになると思います。弊社ではデータ救出・データ復旧だけでなくHDD交換+リカバリも同時に請け負うことが多いのですが、メーカー修理にHDD交換より安くなることが多いです。例えばメーカーで５万円の修理費用がかかるようなものでも、データ救出２万５千円+HDD１万円+リカバリ料金５千円の合計４万円なんていうのはいつもです。メーカーさんは本体そのものの販売では利益がでないのでこういった修理などで利益をだしているのではないでしょうか。でも、独自の仕様によってユーザー自身で修理ができないような設計をし、やがてソッポを向かれ（？）シェアを大きく落としたらしきメーカーもございますが・・・・。私は必ずしもそうは思いませんが、そのメーカーは壊れやすいメーカーだとユーザーに思われてしまっているのも事実ですが。 |
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| Ｅ社製 デスクトップ WindewsXP Professional 本体２５０ＧＢHDD(ハードディスク)をＣとＤの２つにパーティションを切って使用。先ほどまであったはずのＤドライブが忽然と消失・・・。Ｃドライブは存在してるのに・・・Ｄには多くのデータが・・。物理的な故障ではなくソフト的なエラー（バグ？）が生じているケースだと思われます。ドライブそのものに物理的障害があるわけではなく、ディスク表面のセクターにもエラーはございませんでした。今回のデータ救出作業は１５０ＧＢを超える量のデータだったため救出にはお時間がかかりました。 |
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| Ｓ社製 モニター一体型デスクトップ WindowsXPのデータ復旧 突然、電源が切れた。電源を入れても黒い画面に○「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした・・・云々」のエラーが出て進めない。なんとかデータ救出をしてほしい。HDD (ハードディスク)をＢＩＯＳレベルでは認識をしました。取り出して調査したところ駆動系のトラブルでほとんどモーターの回転がしてない状態でした。完全な物理障害ですが、独自技術で読み出しに成功。ご希望のデータを約１６０ＧＢを復旧してＵＳＢ外付けHDD(ハードディスク)で納品 |
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| Ｂ社製ＮＡＳ （ＬＡＮ接続ＨＤＤ） １６０ＧＢのデータ復旧 ＬＡＮ接続タイプのHDD(ハードディスク)を使いデータを共有していた。共有フォルダーがパソコンから見えなくなった。アクセスの異常をを示すＬＥＤが点灯しておりHDD(ハードディスク)本体からギーギーという異音がする。分解してHDD(ハードディスク)を取り出し。異音がする物理障害です。通常には全く読み取りができない状態。アクセス可能な状態にして読み取り開始。作業に多くの時間が必要な上、ＯＳがLinux系の為更に時間も必要でしたが、問題なくご希望どうりのデータ復旧が可能でした。最近人気のＮＡＳ（ネットワーク接続ハードディスク）のデータ救出・データ復旧もお任せください。. |
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| Ｆ社製ノートパソコン WindowsXPのデータ復旧 起動はするが動作が極端に遅い。データを避難しようとコピーを試みるがエラーで失敗する。HDD(ハードディスク)の記録面に無数の書き込み・読み込みエラーが発生している物理障害でした。わずかにファイルの破損がありましたが、ご希望の９０％くらいのデータ救出・データ復旧ができました。（データ救出量約２０ＧＢ） |
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| 暗号化されたデータは基本的にデータ復元できません。バックアップは確実に・・・ 最近はHDD（ハードディスク）を丸ごと暗号化する機種も多くなってきています。フォルダ単位、メディアなど重要なデータを入れるものにも暗号化が多く使われるようになってきています。パソコンが起動しなくなったパソコンからデータを取り出しても暗号化がされていると基本的には元に復元することはできません。簡単に解除できるようなものならあまり意味をなさなくなってしまいます。保護するような大切なデータを失ってしまうようでは本末転倒です。バックアップはしっかりやりましょう。あと、暗号化とは違いますが、Win2000やXP Professionalでユーザーパスワードをかけてフォルダを専用にすると通常ではアクセスできなくなります。つまり、起動不能になった場合HDDを取り外して他のパソコンにつないでデータを取り出そうとしてもユーザーフォルダにはアクセスできなくなっています。これは暗号化とは違い、問題なくデータ救出・データ復旧はできますので、その際には是非いまいくパソコンサポートまでご用命ください。 |
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| Ｓ社製 ノート型パソコン Windows98SE セーフモードの選択画面が出る。どれを選んでもＯＳが起動せず再起動がかかってしまう。これもHDD(ハードディスク)のスピンドルモーターが故障して正常に動作しておらず、データ読み出せないような状態でした（物理的故障）。復旧希望データ量は１ＧＢ程度修復できました。弊社ではデータ救出作業のみでなくHDD交換やリカバリ、アプリケーションのインストール、設定なども行っております。あわせてお申し込みください。 |
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| D社製ノートパソコン WindowsXPからのデータ復旧 起動途中でWindowsのロゴまで進むがそれ以降は再起動がかかる。何回も繰り返すとたまに起動することがあるが、データを避難しようとコピーを試みるがエラーで失敗する。また、動作が異常に遅い。HDD(ハードディスク)の駆動系にトラブルがある状態です。また、記録面に無数の書き込み・読み込みエラーも発生している軽度の物理的故障でした。が、幸いご希望のデータに損傷は見られず100％のデータ救出が可能でした。 |
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| OutLookExpressのフォルダが消えた・・・・ アウトルックエクスプレスのフォルダが消えると言うことをよく耳にします。何らかの操作ミスであるのか、アプリケーション上のバグであるのか・・・、ウィルスソフトに関連する現象だという見方もあるようです。ゴミ箱から削除してしまったファイルを状況によっては復元できるようにこの場合も復元できる可能性は大いにあります。実際にデータ復旧に多く成功しております。この場合もパソコンを動作させればさせるほどデータ救出の確率は下がってきますので直ちにシャットダウンしていただきたいです。また、アウトルックエクスプレスのメールデータは通常以下のディレクトリに存在しますのでバックアップもこまめにとるとよいと思います。 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\ApplicationData\Identities\{固有の番号}\Microsoft\Outlook Express |
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| Ｓ社製 ＮＡＳの故障 全く通電しない。ケースを開けてみると中の部品が壊れてかなり損傷が大きい状態でした。また、常時電気を入れっぱなしなのでHDD(ハードディスク)本体まで障害が及んでいる状態だと思われましたが、単体で読み出し装置にかけてみると幸運にもきれいな回転をしはじめました。特にこれと言った損傷はなくデータ救出が可能でした。ただ、OSがUnixベースのものになるので復元費用は割り増しです。 |
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| S社製 ノートパソコン起動しない状況からのデータ修復 「Operating System not Found」エラー。BIOSでも認識していない状態。HDD（ハードディスク）を取り外して診断いたしましたが、モーター自体が故障しているのか回転していませんでした。しかし、詳しく調査していくとコントローラーに異常がみつかりました。基盤の交換が必要なため型番、ロット番号を調べ同じファームウェアを持つ基盤を取り寄せ交換。データへのアクセスが回復いたしました。１０年近く前の2.5インチHDDで１８GBの容量を持つものでしたが当時としては８万円以上もする高価なモノで数もかなり少ないものでした。時間はかかりましたがご要望のデータは１００％データ救出できました。 |
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| H社製 デスクトップパソコン WindowsXP Professionaご操作？フォルダの紛失。データ復元可能か？l デスクトップに作っておいたフォルダがいつの間にかなくなった。操作を間違ったとか削除してしまったとかいう覚えが全くない。ゴミ箱を探したり検索をしてみたが出てこない。エクセル、ワード、デジカメ写真など仕事の重要なファイルが多く入っているので何とか取り戻したい。依頼を受けた時点でパソコンを動作させるのを直ちに止めていただきお持ち込みしていただくことになりました。出来るだけ詳しくフォルダ名やファイル名、ファイル数などをお聞かせしていただき作業に入りました。データ救出といっても多くのツールを使用します。ン十万もするようなツールでほとんど出てこなくても、一般に市販されているような１万円もしないようなソフトで出てきてしまうことも多くあります。まさに今回はそのパターンでした。必要でないファイルが実際に必要なファイルの何倍の容量がでてきてしまいましたが、お客様に選別していただきましたところ、ほとんどが無事にデータ救出できていたようです。物理的な故障ではないですが、意外に難しいデータ復元のケースでもあります。 |
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| USB外付けHDD（ハードディスク）、ネットワークハードディスク（NAS）のデータ救出・データ復元 電源の不具合、基盤の損傷からHDD(ハードディスク)本体の故障までさまざまな要因がございます。状況に応じて迅速な対応をいたします。データ復旧・データ救出のご相談はいまいくパソコンサポートへお気軽にお問い合わせください。。 |
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| パソコンでドライブとして認識しなくなった。データ救出は可能か？ デジタルカメラの普及に伴い媒体にフラッシュメモリを使用したものが多くなっています。また、手軽に持ち運びが出来るUSBメモリも更なる大容量化が進み、価格も非常に安価なものになりました。HDDのように駆動系の部品がない分故障も少ないように思われますが、逆に手軽で小さい分誤って破損させたり、選択してしまったりということも多くなっております。また、仕組み上意外に故障も多い媒体です。上記の場合、物理的に故障障害のある可能性が高いですが、故障・障害の程度、状況によっては十分復元可能です。データ救出・データ復旧は是非いまいくパソコンサポートへご相談ください。 |
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| I社製 ノートパソコン ６０ＧＢＨＤＤ起動不能 会社のシステム担当の方がＨＤＤ（ハードディスク）をご自身で取り外され外付けＵＳＢケースに入れて救出を試みた。ドライブ自体をＯＳレベルで認識をするがアクセスしようとすると途中で止まってしまうということでした。およそ、２０ＧＢくらいのデータが入っているのでデータの救出ができないかということでご相談にみえました。診断をするとディスク表面に読み書きできないI-Oエラーが多く発生しておりました。また、回転も不安定な状況でした。救出には1週間ほどのお時間をいただくかもしれないということをお話してお預かりいたしました。実際にアクセスを回復しデータを読み出すことに成功するまで4日ほどかかりました。また、実際にアクセスしてもファイルシステムが壊れているのはもちろん、ファイル自体の破損も見受けられました。最終的に3つのパターンでデータ救出し復元データを実際にお客様に確認していただきました。確認にも多くの時間がかかったようですが、3つのパターンのうちにほぼ必要なデータは入っているということでご報告をいただきました。ちなみに実際の救出データ２０ＧＢに対して納品したデータ容量は１８０ＧＢ近くにも及びました。故障パソコンからのデータ救出・データ復旧はぜひいまいくパソコンサポートへご相談下さい。 |
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| メールフォルダを丸ごと削除してしまった。OutlookExpress6.0からのデータ復元 いろいろなことでご依頼をいただくお客様ですが、かなりあせったお声でお電話がありました。サークルか何かの幹事長をやっていて毎日多くのメールをやり取りされていたようです。受信フォルダの配下に多くのフォルダを作って仕分けをされていたようです。それを間違えて削除してゴミ箱からも削除されてしまったようです。連絡をうけて即作業をやめ電源を落とすようにご指導いたしました。いろいろなことをやればやるほど上書きされてしまいデータ救出できる確率も低くなってしまうからです。後日お伺いしてＨＤＤをお預かりしてまいりました。OutlookExpressは拡張子.dbxを持ちます。それを集中的にいくつかのパターンで取り出しました。実際に多くのファイルを取り出すことができましたが、必要と思われるもの以外にも多くでてきておりました。実際に必要そうなものを絞り込みましたが、破損しているものもおおくありました。破損しているものは復元工程が必要になります。多くの時間が必要でしたが確認していただいたところほぼ問題なく出てきているということで納品させていただきました。とにかくこのような場合はすぐ使用を中止することでデータ救出・データ復旧の確率を上げることができます。データトラブルはいまいくパソコンサポートのデータ修復サービスをご用命ください。 |
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| Ｎ社製ノートパソコン WindowsＸＰ起動しないパソコンからのデータ救出 立ち上げるとＯＳのロゴまでは出てくるがそれから進まず再起動を繰り返す。昨日まで問題なく使用していた。ソフトをインストールしたわけでもなく思い当たることはない。多くの仕事のデータが入っているのでマイドキュメント、デスクトップ、メール、アドレス帳など取り出してほしい。エクセル、ワード、ＰＤＦ、写真なども多い。簡単に診断してみるとＢＩＯＳレベルでＨＤＤ（ハードディスク）は認識されておりそれほど問題はなさそう。本体からＨＤＤを取り外して救出用のマシンにかけて精密診断すると、セクタにI-Oエラーがいくつか発生している以外は駆動系などにトラブルはなさそう。ＯＳのリカバリ領域がＨＤＤにあるタイプでご他聞にもれずこのお客様もリカバリＣＤをお作りにはなられていなかった。可能ならばリカバリも弊社にお願いしたいということでしたのでリカバリ領域も含めてデータ復旧させる作業に取り掛かりました。結果、救出されたいデータはほぼ問題なくデータ救出に成功。また、復旧させたリカバリ領域も新しいＨＤＤ（ハードディスク）に写し取りリカバリも問題なく成功。もし、メーカーに修理に出していればＨＤＤ交換だけでも55,000-ほど掛かると言われていたお客様に非常に喜んでいただきました。大切なデータを復旧できたのみならずＨＤＤを容量アップして交換できメーカー修理より安かったのですから・・。こちらが少し、照れるくらい喜んでいただきました。データ救出・データ復旧の仕事のやりがいのあるところですね。 |
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| S社製デスクトップ（一体型） Operatin System not Found エラー 写真データデータ復旧 カメラといえばデジタルカメラが当たり前のように購入されるようになりました。また、携帯電話にもカメラ機能が当然のごとくついています。そういった写真をパソコンで管理される方がほとんどです。しかし、そういった家族の写真、旅行の写真、仕事の写真など重要で失ってしまうとどれだけお金を積もうとも全く同じものは決して戻ってこないのにバックアップの重要性を認識されていない方が多いのも事実です。われわれのようにデータ救出などパソコンの修理業務に携わっている者から見ると、メーカーもそういった無形の、つまり、お客様の大事なデータを守るような仕組み、構造、意識付けなど決して行ってはいないと言ってもよいでしょう。今回のお客様もお子様の成長を記録した写真や動画などが多く入ったままでパソコンが起動しなくなってしまったケースでした。今回はHDDに物理的な障害があり、救出も単純ではありませんでした。ただ、お客様も大切なデータだと分かっては見えるのですが高額な費用がかけられずに悩んでおられました。何とか期待にこたえようとがんばりました。結果、２週間近くの時間がかかりましたがほぼ完全な形でデータを救出することができました。データ復旧量は約６０GB、費用は52,500-です。 |
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| B社製 NAS２５０GB ２００GB近くのデータ救出 建築関係の会社で簡易サーバーとしてNASをお使いでした。多くの現場写真、CADデータなど２００GB近くのデータが入っていたようです。前日まで問題はなかったのですが突然ネットワークから消えていたようです。診断させていただくとHDD（ハードディスク）そのものにはどうやら物理的故障はなく外のケースに問題があったようです。そのため今回はHDDを取り外し読み出しました。ただ、Linux系のOSのため読み取りに時間がかかりました。１００％のデータ復旧に成功です。また、最近のNASはUSBポートを持ったものが多く設定で外付けのHDDなどに自動的にバックアップができるようになっていますのでHDDを増設してバックアップをお勧めいたします。 |
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| 著作権保護された音楽データなどの復元 最近は楽曲をダウンロードで購入することが多くなってきました。著作権保護された楽曲はライセンス（言葉が適切ではない？）が付与されており、起動不能になったパソコンから救出できたとしても使えなくなっています。同じパソコンをリカバリ（再インストール）してインポートしてもダメです。つまり、楽曲を入れたときの状態からエクスポートしたものでないと再び使える状態にはもどりません。したがって、データ救出に成功したとしてもそういったデータは基本的に２度と聴くことができなくなっているのです。音楽データだけではないのですが、バックアップは確実に行いましょう。データ復旧サービスをしている者がいうことではないのかもしれませんが、決して生産性のある仕事ではないので無いに越したことはない・・ものです・・よね。 |
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| D社製 ノートパソコン雨に濡れて水浸し データ救出 建設現場で使用していたパソコンが突然の豪雨で水浸しになった。傾けると水が滴るくらいに濡れてしまった。分解して調べるとHDDも濡れていた。水没したパソコンは非常に厄介なケースでデータ復旧も非常に困難が伴う作業になってくる。今回の場合は幸いにも軽度の水濡れですんだため慎重な作業で翌日には復旧データを納品できました。 |
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| デスクトップパソコン新規購入パソコンへデータ移行で誤ってデータ消失 移行作業中誤ってNTFSでフォーマットをされてしまいました。なんとかデータ復旧しようと市販しているソフトを購入して復旧を試みましたが、丸２日間動作後に途中で止まってしまいまったくどうにもならない状態になってしまったようです。復旧を諦めかけられておられましたが、以前弊社でお世話させていただいたご友人から弊社をを紹介され、依頼をしていただきました。当初は半分諦めておられ、数MBでも復旧できればいいだろうと考えておられました。しかし実際にほぼすべてのデータが無事に救出でき非常に喜んでいただきました。作業を依頼していただきましたデータはデジカメで撮影した大切なお子様の写真が多く、２度と同じものが手に入らないものでした。失った当初はお子様に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたがデータ救出に成功した今は心から喜んでおられた様子でした。データ救出・データ復旧は是非いまいくパソコンサポートへご相談ください。 |
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| パソコンの中にある画像データの数は思いのほか多いものなんですよ 最近はデジタルカメラの写真をパソコンで管理することも多くなり、救出希望の大切なデータのひとつとして大体写真はあるものです。故障メディアの程度によってファイルそのもの、ファイル名やフォルダ構造など無傷で復元できることもあればそういった構造やファイル情報をうしなってディスクの表面に痕跡からファイルの特徴を利用して取り出してくることもあります。このようなファイルの特徴を利用して取り出してくると削除したものはもちろん、インターネットで見たホームページのキャッシュ、迷惑メールで送られてきた変な画像など凄い数の画像が出ます。万の単位に及ぶこともよくあることです。ホント、今まで見たページの写真まで出てきてしまいますので、あまり変なページには行かないほうがいいかもしれません。スパイウェアなどをもらってしまうこともありますしね。。。大切な写真のデータ救出・データ復旧はいまいくパソコンサポートへ是非ご相談ください。 |
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| 大切なデータはこまめにバックアップする デジタルカメラの写真、音楽、ビデオなど趣味の範囲でもデジタルでの記録になってきた為パソコンを使って整理、保存をされている方がほとんどです。しかし、バックアップをしっかりされていない方は結構お見えになります。バックアップの基本はデータを別のメディア（違う種類という意味ではなく同じパソコンに内臓されていないとか物理的につながっていないと言う意味です）に複製しておくということです。方法はいろいろありますが、パソコンのデータの場合お勧めしたいのがＵＳＢなどの外付けＨＤＤ（ハードディスク）にバックアップするという方法です。マイコンピューターなどからドラッグアンドドロップでできますので、一番簡単で多くの容量が格納できると思うからですし、かなり安価にもなっております。さらにソフトを使えばボタンひとつで自動でバックアップしたりと設定できたりするので便利かと思います。例えばフリーのソフトで（フリーとは言ってもすばらしくよくできており機能も豊富です）「BunBackup」という傑作がございます。これなどは一度設定してしまえば、ボタン一つで、時間で自動で、ミラーリングなどもできてしまいます。是非お使い下さい。さらに必要に応じてＤＶＤなどにとっておけば完璧です。これでいまいくパソコンサポートのデータ救出・データ復旧サービスなどいりません。 |
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| Ｄ社製デスクトップパソコン 停電でパソコンが故障 停電でパソコンが「Operating System not Found」エラーを出して起動しなくなったようです。操作中であったこともありＨＤＤ（ハードディスク）に障害が及んでおりました。今回は物理的な故障があるわけではなくファイルシステムが壊れている論理的な障害でした。救出ご希望のデータ量が２５０ＧＢを超えることもありデータ救出・データ復旧の時間は多くかかりました。 |
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| 「シンジラレナ〜イ」現象は突然に・・・ 毎日様々なトラブルの依頼があるわけですが、信じられないようなトラブルも多いです。もちろん、ご本人様が思い違いで操作ミスをしてしまっていることもあると思いますが、どうもそうではなさそうで何らかのバグなどによって起こっているケースも多いと思われます。OutlookExpressのフォルダーごと消失していたことがありました。このケースはフォルダーをたくさん作っておられて丸ごとではなくいくつかのフォルダだけ消えていたのでご操作は考えにくいケースでした。あと、ご自身でＨＤＤ（ハードディスク）のパーティションを切って使ってみえたのですが、使用中突然Ｄのドライブが消えておりました。これはデータ救出をしてもう一度設定しなおしたのですが、後日再び忽然と消えていたのでした。あと、マウスを動かすと音がするとご相談をいただいたお客様もみえました。最初、おっしゃって見える意味がわからなかったのですが、お邪魔して拝見させていただきますと、本当にマウスを動かすと音がしておりました。動きに合わせてビー、ビビー、ビビビビー、ビィービっ。っといった感じで・・・、思わず吹き出してしまった、ちょっと、シンジラレナーイ現象でした。。いずれにせよ、パソコンは機械なので遅かれ早かれ必ず壊れます。その時の為に大切なデータは必ずバックアップをしておかれますようお勧めいたします。何かの際にデータ復旧などお手伝いができることがございましたら、お気軽にいまいくパソコンサポートへお問い合わせください。 |
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| S社製デスクトップ 簡易ファイルサーバーとして使用 故障で起動不能データ救出 ごく普通のデスクトップパソコンをファイルサーバーとして１０台くらいのパソコンから共有していましたが、突然データが転送できなくなりました。まともにバックアップがしてなかったのであわてて外付けHDDを取り付けデータのバックアップを試みられましたがコピーが途中で止まってしまいました。再起動しようとしましたが、起動不能な状態に陥りました。最初は他の業者様に依頼したのですが、５０万円くらいの見積りがでたので諦めておられましたが、インターネットで弊社の存在をお知りになられました。住所もごく近いこともありダメもとでお越しになられました。HDDの回転がせずに止まったままでした。BIOSレベルでも認識しない状態でした。あらかじめ時間がかかる旨をお伝えし了解をいただきました。１週間ほどかかりましたがアクセスが回復いたしました。多少の破損はございましたが、お客様に確認していただきましたところ９９％以上の確率でデータ救出が成功しておりました。弊社がいただきましたお代金は63,000-です。約１０分の１で済んだことにお客様は大変感激されておられました。その後何件かの紹介もいただきました。データ復旧は是非いまいくパソコンサポートへご相談ください。 |
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| S社製 ＭＯ６４０ＭＢ書き込んでいる最中にＵＳＢコネクタが外れてしまった。「フォーマットしてください」旨のメッセージ ＭＯに限らずデータ書き込み途中の切断はデータが破損いたします。この方はお客様から預かったデザインなど多くのスケッチが入ったものをやってしまったようでかなりあせってご相談をいただきました。何十万かかってもよいからだしてほしいということでしたが、成功しても決してそんなにはいただけません。吹っかけるようなやり方はいたしておりませんから・・・。今回のように「フォーマットしてください」というメッセージは論理障害の場合がほとんどです。実際にいくつかのファイルに破損が見うけられましたがほとんどのファイルは生存しておりました。破損したファイルも作り直すことが可能であったようでしたので問題はなかったようです。大変助かりましたというお言葉を何回もいただき、今回のデータ救出・データ復旧の仕事は完了いたしました。いまいくパソコンサポートでは重度の物理障害など高額にならざるを得ない作業ももちろんございますが、できるだけ良心的な（自身で言うのも少し気が引けますが・・・）対応をさせていただきますので故障メディアのデータ復元は是非ご相談ください。 |
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| 満月の日はパソコンが壊れやすいは本当か？ 世の中には周期というものがあってこの地球が大きく受ける影響と言うのは月の重力による影響、つまり月の満ち欠けによる周期、あとは太陽の黒点が現れることによる周期的なものが大きいと聞いたことがあります。個人的に夜空に見上げる月が好きなこともあって満月になる日をチェックしていました。このパソコンサポートの仕事をしていてあることに気づきました。それは満月に近い日はパソコンのトラブルで依頼が多くなるのです。4年以上この仕事をしているので過去の記録を調べるとやはり多いです。まさか機械であるパソコンまで月の影響を受けるのか？と考えてみたのですが、私が推測するに月の影響を受けた人間が（狼男みたいに落ち着きを失った？）操作ミスをしやすくなっているのかも知れません。いずれにしても月のせいで大切なデータを失ったりしないようにバックアップはしっかりいたしましょう。万が一データトラブルに見舞われデータ救出が必要な際はいまいくパソコンサポートのデータ復旧サービスにご相談ください。 |
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| Ｓ社製 ＳＤカード2ＧＢ Ｃ社製のデジタルカメラで使用 データ救出・データ復元 特に操作を誤ったということでもなく前日まで見えた写真が見えなくなった。ＳＤカードに記録されているタイプなのでパソコンに取り付け読み取ろうとするが開かない。ドライブを認識する機械としない機械がある。したとしてもまともに開かなずフリーズしたような感じになる。診断させていただいた結果物理的に故障。回路部分に障害がある様子。記録チップから直接読み取り。救出データを確認していただいたところ全部ではないが（破損した写真もあったが）写真データ復旧に成功。ＳＤカードでもＨＤＤでもＵＳＢメモリでも同じですが、データは必ずバックアップ（同じものを違うメディアに2つ以上作っておく）していただくことをお勧めいたします。 |
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| 壊れやすいパソコンパーツは？ パソコントラブルで（起動しなくなって）データ救出・データ復旧を依頼される際にＨＤＤ（ハードディスク）以外で故障が多いのは電源ユニット、液晶モニターの二つです。それについでマザーボードといったところでしょうか。電源ユニットの場合は全くウンともスンとも言わなくなることもあれば力なくファンだけ回っていることもあります。モニターの場合は本体が通常通り動いているにもかかわらず全く画面に映らない。（デスクトップの場合移動した際に緩んだとういうのもたまにありますが・・）。マザーボードの場合も全く反応しないことが多いですね。あと、マザーボードについている電池切れということもあります。でも、こういった故障の場合データそのものには障害が及んでいないのでご安心下さい。パソコントラブルでデータ復旧が必要な場合は是非いまいくパソコンサポートへご相談ください。 |
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| 落ち着いて操作いたしましょう 弊社ではデータ救出・データ復旧サービスだけでなくパソコンに関して総合的なトラブル解決を行っております。出張で多いのはネットワーク、インターネット関連のトラブルでしょうか。最近の機器は簡単になったとはいえまだ無線に関しては設定が誰でもできるものではありません。ですから無線トラブルの依頼が多いです。先日も無線がうまくつながらなくなったと言うことでお伺いして解決して戻ってまいりました。ウィルスソフトが邪魔をすることも多いので設定ご数回再起動してお客様にも確認していただきました。会社に戻ってくるとそのお客様より電話がありました。また、つながらなくなったということでブラウザを立ち上げると「ページが見つかりません」旨のメッセージがでてくるとおっしゃいます。いろいろ話しても直らないのでもう一度お伺いすることにしました。しかし、私がやるとできるではありませんか。わけがわからずお客様に操作していただくと完全にＯＳが立ち上がらないうちにブラウザを立ち上げてしまうので、無線がつながる前にメッセージが出てしまうようです。重いことで有名なＳ社のソフトでもあったので特に動作が遅い状態でした。で、しばらく待ってもらって操作をすると問題なくつながっていました。あまり、あせらずに落ち着いて操作いたしましょう。 |
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| N社製ノートパソコン リカバリに失敗しパーティション消失 保存しておきたいデータをＤドライブに入れリカバリ後にデータを戻す作業を行われました。ところがリカバリメニューが4つほどあり「Ｃドライブのみリカバリ」を選択しなければいけないところをパーティションを1つにしてリカバリもしくは完全に購入状態に戻すリカバリを選択されてしまったようです。結局Ｄドライブが消失しており中のデータも失ってしまった分けでした。こういった場合もそうですが色々と救出を試みようとしないことが逆に重要になってきます。動作させればさせるほどデータも上書きされデータ復元できるものもできなくなってしまう確率が高くなってしまうからです。幸いご自身でデータ復旧をするようなことはされなかったため結果、復旧できたデータはほぼ完璧でした。データ容量もそんなに多いわけではなかったので今回のデータ救出作業は税込み￥26,250-でした。 |
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| パソコンの整備性・・・整備（故障の際の修理含む）のしやすいメーカーは 弊社はデータ修復・データ復旧だけでなくネットワーク構築、パソコン修理・修復、その他設定など出張も含む総合的なパソコンのサポートをいたしております。公官庁や大学など教育機関、大中小企業から外国の大使館まで多くの依頼があるわけです。ＨＤＤ（ハードディスク）を交換したり、再セットアップしたり、修理修復する上でその整備性（修理・修復のしやすさ）はメーカーによって違います。もちろん、機種にもよるのですが、このメーカーは整備しやすい、しにくいといった違いはでてきます。例えばリカバリをしようとするとリカバリＣＤなどが必要になってくるわけですが、最近はＣＤがなくＨＤＤにリカバリ領域を持ったものが多くなっています。ただ、ＨＤＤそのものが壊れるなどするとどうしようもならなくなってしまうわけです。マニュアルにはＣＤを作成するように促してはございますが、あらかじめＣＤを作っておられる方はほとんどおられません。こうなると、こちらでリカバリする場合ＣＤをメーカーから取り寄せたりしなければならず時間が掛かってしまいます。リカバリＣＤの例で言えばＤＥＬＬや富士通はＣＤが今でも付属しているので整備性のよいメーカーです。あと、内部部品へのアクセスのしやすさなどはＤＥＬＬやＩＢＭなどでしょうか。反対にＳ社などはやりにくいですね。サポートも排他的（比較的）で個人的には好きではありません。そういった理由で離れて行ったお客様は多いですが・・。パソコン起動トラブル・その他メディアの故障、データ復旧・データ救出はいまいくパソコンサポートへお気軽にご相談ください。 |
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| メーカー修理。 金額の高さには驚きました。 弊社ではデータ救出・データ復旧サービスの際にＨＤＤ交換やリカバリ作業も同時にすることも多いのですが（と言いますか総合的なパソコンサポート、修理・修復サービスですから）、今回もデータ復旧完了と同時にＨＤＤ交換とリカバリをお受けいたしました。ところが何度やってもリカバリが成功しません。途中で止まってしまう事もあれば一通り終わってセットアップになるはずがデータが破損云々とでて進まなかったりこちらでいろいろ調べてもわかりません。ＨＤＤの故障ももちろん疑ってみたのですがダメでした。こういった場合はマザーボードにトラブルがある場合が多いのでお客様の了解を得てメーカー修理に出すことにしました。後日回答と見積もりがありました。メモリモジュールが壊れているということでした。で、値段を聞いてビックリ。工賃1万５千円のメモリモジュールが2万９千円！！しめて税込み￥46,200-です。お客さんがかわいそうになってきて私が交換してあげることにいたしました。だって、弊社でやれば全部で８千円くらいなものですもん。ああ、たっか〜。 |
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| N社製デスクトップ 購入後１ヶ月も経たずして起動不能、HDD障害 パソコンのHDD（ハードディスク）は５年くらいが寿命だと言われています。使用時の発熱を如何に少なくするかによってもかなり寿命が変わってきます。パソコンの部品の多くはそうですが、温度によって性能さえ変わってくるものなのです。例えばHDDのデータをソフトを使って乱数などを書き込み抹消したとしましょう。その時に発生する熱を10℃抑えると作業スピードが明らかに違ってきます。また、夏に故障が多くなるのもパソコンです。いずれにせよ、機械ですからいつ壊れるやもしれません。買ってまもなくだといっても安心してはいけません。今回持ってお越しになられたお客様もわずか３週間前に買ったばかりのパソコンでした。そんな新しいパソコンが壊れるとは考えてもおられなかったようです。以前使っていたパソコンからそのまま家族の写真やら、音楽、名簿、住所録などありとあらゆるデータを入れたままバックアップは一切取っておられませんでした。しかし、突然起動しなくなってしまったということでした、無情にも。メーカーに文句を言っても部品交換は無料でするがデータ救出まではできませんということでした。これはどのメーカーも同じですし、利用規約などで謳ってあるとおりです。しかし、幸いなことにさほどHDDに重度な障害はなくデータ救出は比較的簡単（とは言ってもデータ量が半端じゃなかったので時間はかかりましたが・・）問題なく行えました。とにかく、機械。信用してはいけません。必ず、バックアップ（データを二重化）してください。こういったお仕事で生計を立ててはいるもののお客様のことを考えればデータ救出・データ復旧などといったサービスはなくなるに越したことはないのですが・・・。 |
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| データ救出・データ復旧においてやってはいけない例（データの修復は不可能になります） ２．５インチＨＤＤ（ハードディスク）ノート用内臓タイプでした。起動しなくなりご自身でＨＤＤを取り外されＵＳＢ接続にし他のパソコンでデータを取り出そうとしたようでらっしゃいました。まともに認識もしなくしかもカチンカチンというリズミカルなはっきりした音がしておりました。そこでこのお客様は音の原因を探ろうとＨＤＤを開封されました。それでスライダーがリズミカルに往復運動を繰り返していたようです。ま、それはいいとしてデータが本当に重要でしたら絶対に行ってはいけない行為です。ディスク表面には少しのホコリでも付着したら2度とデータ復旧はできないとお考え下さい。データ救出はまずご相談をされることをお勧めいたします。 ○間違った方法で修復を試され、データ救出データ復旧が不可能になったり、救出の確率が著しく低くなったケースが多くございます。できるだけ早期のご相談をお勧めいたします。お見積もりは無料です。いまいくパソコンサポートへお問い合わせください。 |
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